Публичная оферта (пользовательское соглашение)

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Исполнитель предлагает любому дееспособному лицу заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ковган Игорь Владимирович (бренд CardStar AI), ИНН 246010544347, ОГРНИП 316246800056062, г. Красноярск. Обращения по договору — в чат поддержки во ВКонтакте.

1.3. Заказчик (Пользователь) — физическое лицо не моложе 18 лет, индивидуальный предприниматель, самозанятый или юридическое лицо, принявшее оферту. Заказчик‑потребитель — физическое лицо, использующее Сервис исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Создание карточек для продажи товаров на маркетплейсах является предпринимательской деятельностью; если Заказчик не заявил иное, считается, что он использует Сервис в предпринимательских целях.

1.4. Сервис — онлайн‑сервис CardStar AI на сайте https://card-star.ru и его поддоменах (далее — Сайт). Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе. Тариф — набор возможностей и пакет искр, указанный на странице тарифов. Подписка — оплачиваемый периодически доступ к платному тарифу. Искры — см. раздел 5.

1.5. Неотъемлемые части договора: Условия подписки и автоплатежей, Правила возврата, Политика обработки персональных данных. При противоречии приоритет у настоящей оферты, кроме норм, специально посвящённых подписке и возвратам.

1.5.1. Настоящая оферта одновременно является пользовательским соглашением: правила использования Сервиса, права и обязанности Пользователя и Исполнителя, порядок использования контента и ответственность установлены разделами 7–9. Отдельного пользовательского соглашения нет; принимая оферту, Пользователь принимает и эти правила.

1.6. Применимое право — законодательство Российской Федерации. Нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» применяются только к Заказчику‑потребителю и только в части, от которой нельзя отказаться соглашением сторон.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису: загрузка изображений товара, подготовка описаний, генерация и редактирование изображений (слайдов) для карточек товаров, скачивание результатов — в объёме выбранного тарифа. Тариф «Старт» предоставляется безвозмездно.

2.2. Услуга по отдельной операции (генерация или редактирование изображения, подготовка текста) считается оказанной в момент, когда результат сформирован Сервисом и отображён в личном кабинете Заказчика на Сайте, — независимо от того, скачал ли Заказчик результат и разместил ли его на маркетплейсе или ином ресурсе. Услуга по тарифу за период оказывается равными частями ежедневно в течение оплаченного периода и включает начисление пакета искр.

2.3. Результаты создаются автоматически моделями искусственного интеллекта и могут содержать неточности. Сервис — инструмент: Исполнитель не гарантирует конкретный художественный результат, приёмку материалов площадкой, рост продаж или иной коммерческий эффект. CardStar AI не аффилирован с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и иными маркетплейсами.

3. Заключение договора (акцепт)

3.1. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) признаётся любое из действий Заказчика:

• запрос кода для входа на email или вход через VK ID (в том числе Mail.ru) или Яндекс ID — рядом с кнопками входа размещено уведомление со ссылками на оферту и политику;
• оплата пакета искр или оформление подписки в порядке, указанном при оплате;
• фактическое использование функций Сервиса после входа.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и не требует подписания на бумаге или электронной подписью (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Факт, дата, версия документов и технические данные акцепта (IP‑адрес, браузер) фиксируются Исполнителем и признаются сторонами достаточным доказательством заключения договора.

3.3. Лицо, принимающее оферту от имени организации или ИП, подтверждает свои полномочия. Заказчик подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

4. Пакеты искр и подписки

4.1. При первом входе на условиях Сервиса предоставляется 3 500 подарочных искр. Заказчик может приобрести готовый пакет искр или выбрать объём в конструкторе на странице тарифов. Название пакета показывает, на сколько генераций слайда рассчитан его объём при стоимости 1 000 искр за генерацию. Искры также можно тратить на другие операции по ценам, указанным в интерфейсе.

Базовые цены готовых пакетов на дату редакции, без учёта скидок:

4.2. Цена в конструкторе зависит от выбранного объёма. При заказе от 45 генераций цена составляет 20 ₽ за каждую генерацию в заказе. До оплаты Сервис показывает состав пакета, итоговую сумму и применённую скидку, если она доступна.

4.3. Для ранее оформленных подписок продолжают действовать условия выбранного тарифа и Условия подписки и автоплатежей. Исполнитель вправе развивать Сервис, не ухудшая существенно возможности оплаченного тарифа в течение оплаченного периода. При понижении тарифа или окончании подписки ранее созданные проекты сохраняются.

5. Искры

5.1. Искры — внутренние учётные единицы Сервиса, которыми измеряется объём платных операций. Искры не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровыми финансовыми активами или иным имуществом, не обмениваются на деньги, не передаются другим аккаунтам и не наследуются.

5.2. Стоимость операции в искрах показывается в интерфейсе до её запуска. Перед платной операцией искры резервируются; при ошибке на стороне Сервиса резерв автоматически возвращается на баланс. Успешно выполненная операция оплачивается независимо от субъективной оценки результата.

5.3. Срок действия искр:

• у Заказчика с подпиской — до конца текущего месячного периода пакета (до даты начисления следующего пакета, она видна в разделе «Движение средств»); остаток сгорает при начислении следующего пакета или при окончании подписки;
• без подписки — не сгорают, пока не будут израсходованы;
• докупленные искры не сгорают: остаются на балансе, пока не будут израсходованы; при операциях сначала расходуются искры пакета тарифа, затем докупленные.

5.4. Подарочные искры тарифа «Старт» предоставляются безвозмездно однократно и денежному возмещению не подлежат.

5.5. Покупка пакета искр доступна и без подписки. Цена и количество искр показываются до оплаты по правилам раздела 4. Покупка пакета — разовый платёж без автопродления.

6. Оплата и подписка

6.1. Расчёты — в российских рублях банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Платежи принимает платёжный сервис (оператор по переводу денежных средств или платёжный агрегатор), привлечённый Исполнителем. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима, если иное не указано в чеке.

6.2. Искры из купленного пакета начисляются после подтверждения оплаты платёжным сервисом. Кассовый чек направляется на email Заказчика в соответствии с Федеральным законом № 54‑ФЗ.

6.3. Для подписок с включённым автопродлением подписка продлевается на тот же период по цене, действующей на дату списания. Списание — в день окончания оплаченного периода, в то же время суток, что и оплата, с которой начался период (по московскому времени). Автоплатежи доступны только по картам российских банков; при оплате иностранной картой подписка продлевается оплатой вручную. Порядок автоплатежей, повторных попыток списания, смены тарифа и отмены установлен Условиями подписки и автоплатежей.

6.4. Заказчик может отменить автопродление в любой момент в разделе «Движение средств» или «Тарифы» — кнопкой. Отмена прекращает будущие списания и не прекращает оплаченный период: тариф действует до его окончания. Возврат денежных средств производится только в порядке Правил возврата.

6.5. Исполнитель вправе изменять цены. Новая цена применяется к списаниям по подписке не ранее чем через 7 дней после уведомления Заказчика по email и не затрагивает уже оплаченный период.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работу Сервиса в пределах разумной доступности;
• списывать искры только по ценам, показанным Заказчику до операции;
• рассматривать обращения Заказчика, направленные через чат поддержки во ВКонтакте.

7.2. Заказчик обязуется:

• указывать достоверный и доступный email, обеспечивать конфиденциальность доступа к аккаунту;
• не передавать доступ третьим лицам и не перепродавать доступ к Сервису;
• загружать только материалы, на использование которых у него есть права;
• не загружать в задания изображения людей, документы и иные сведения о физических лицах — Сервис предназначен для изображений товаров;
• перед публикацией проверять результаты: тексты, цифры, характеристики, наличие чужих товарных знаков и изображений людей;
• самостоятельно обеспечивать соответствие карточек закону (в том числе о рекламе, защите прав потребителей, маркировке товаров) и правилам маркетплейсов.

7.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении закона или оферты, попытках взлома, автоматизированного извлечения данных, обхода лимитов, массовой регистрации аккаунтов, а также при оспаривании платежа (chargeback) до урегулирования. Уплаченные суммы при прекращении доступа за нарушение не возвращаются, если иное не предусмотрено законом.

8. Интеллектуальные права и контент

8.1. Программный код, дизайн, товарные обозначения и тексты Сайта принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по назначению в пределах тарифа и срока договора.

8.2. Заказчик сохраняет права на загружаемые материалы и предоставляет Исполнителю безвозмездную простую лицензию на их хранение, обработку (в том числе передачу моделям генерации) и показ Заказчику — исключительно для исполнения договора.

8.3. Результаты генерации Заказчик вправе использовать любыми способами, в том числе в коммерческих целях, без выплаты Исполнителю вознаграждения. Исполнитель не претендует на результаты и не гарантирует их уникальность, охраноспособность или отсутствие сходства с иными изображениями; похожие результаты могут быть получены другими пользователями.

8.4. Запрещается создавать с помощью Сервиса материалы, которые:

• нарушают законодательство РФ, права третьих лиц или правила площадок;
• содержат экстремистские материалы, порнографию, сцены насилия, дискриминацию;
• незаконно используют чужие товарные знаки, объекты авторского права, изображения граждан;
• вводят потребителей в заблуждение относительно свойств, состава и происхождения товара.

8.5. Заказчик отвечает за загруженные материалы и использование результатов. Если к Исполнителю предъявлены претензии третьих лиц или государственных органов, связанные с материалами или действиями Заказчика, Заказчик урегулирует их своими силами и возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Возможны перерывы из‑за обслуживания, сбоев провайдеров инфраструктуры, моделей генерации, платёжных систем и сетей связи. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы; искры, зарезервированные на прерванные операции, возвращаются.

9.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки, блокировку или снижение показов карточек маркетплейсом, решения площадок и третьих лиц, а также за последствия использования результатов без проверки Заказчиком.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период тарифа (а по докупке — суммой этой докупки).

9.4. Ограничения п. 9.2–9.3 не применяются к умышленному нарушению и к Заказчику‑потребителю в части, запрещённой законом.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе действиями органов власти, блокировками сетевых ресурсов, прекращением работы провайдеров вычислительных мощностей.

10. Персональные данные и уведомления

10.1. Персональные данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных для исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ) и хранятся на серверах в Российской Федерации.

10.2. Сообщения, направленные Исполнителем на email аккаунта, и сообщения Заказчика в чат поддержки во ВКонтакте признаются юридически значимыми (ст. 165.1 ГК РФ). Для исполнения договора Исполнитель направляет служебные сообщения, в том числе коды входа и уведомления об оплате, продлении и отмене подписки.

10.3. Акцептом настоящей оферты (вход в Сервис) Заказчик даёт предварительное добровольное согласие на получение рекламных писем, в том числе о скидках и акциях, и на обработку адреса электронной почты аккаунта для этой цели на условиях страницы «Условия рекламной рассылки». Отказ от рекламы не ограничивает доступ к Сервису и получение служебных сообщений.

10.4. Заказчик может в любое время отказаться от рекламных писем и отозвать согласие на обработку данных для их направления: по ссылке отписки в рекламном письме (без входа), в разделе «Рассылки», сняв галочку «Получать рекламные письма», либо через чат поддержки во ВКонтакте и указав адрес рассылки. Исполнитель прекращает отправку рекламы и обработку данных для этой цели сразу после получения требования. Повторный вход после отказа сам по себе не возобновляет рассылку.

11. Срок действия, изменение и расторжение

11.1. Договор действует бессрочно, до удаления аккаунта или расторжения. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, отменить подписку и запросить удаление аккаунта.

11.2. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция действует с даты публикации; для текущего оплаченного периода существенные условия (цена, состав тарифа) не ухудшаются. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

12. Претензии и споры

12.1. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется через чат поддержки во ВКонтакте с указанием email аккаунта; срок ответа — 10 рабочих дней.

12.2. Споры с Заказчиком — ИП или юридическим лицом рассматриваются Арбитражным судом Красноярского края. Споры с Заказчиком‑потребителем — по подсудности, установленной Законом о защите прав потребителей.

13. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Ковган Игорь Владимирович
• ИНН: 246010544347
• ОГРНИП: 316246800056062
• Местонахождение: г. Красноярск
• Обращения: чат поддержки во ВКонтакте
• Сайт: https://card-star.ru