1. Что такое подписка
1.1. Подписка — доступ к платному тарифу CardStar AI («Лайт», «База», «Стар», «Суперстар») на оплаченный период (месяц или год) с автоматическим продлением на такой же период.
1.2. Оформляя подписку, Заказчик отмечает согласие с настоящими Условиями и офертой и даёт распоряжение (заранее данный акцепт) списывать плату с привязанной банковской карты в даты и суммах, указанных ниже, до отмены подписки.
2. Суммы и периодичность списаний
| Тариф | Оплата помесячно | Оплата за год |
|---|---|---|
| Лайт | 650 ₽ каждый месяц | 6 240 ₽ раз в год |
| База | 1 860 ₽ каждый месяц | 17 880 ₽ раз в год |
| Стар | 4 740 ₽ каждый месяц | 45 480 ₽ раз в год |
| Суперстар | 18 610 ₽ каждый месяц | 178 680 ₽ раз в год |
2.1. Первое списание — в момент оформления. Следующие — в день окончания оплаченного периода (дата «Оплачено до» в разделе «Тарифы»), на ту же сумму, если Заказчик не был уведомлён об изменении цены по п. 6.
2.1.1. Время списания — то же время суток, что и оплата, с которой начался текущий период (по московскому времени), обычно в течение 5 минут после окончания оплаченного периода; подтверждение от банка может прийти в течение нескольких часов. Дата ближайшего списания указывается в письме‑напоминании (п. 4), дата и время — в разделе «Движение средств». Если списание не прошло, повторная попытка — через сутки (п. 3.2).
2.2. Месячный период заканчивается в то же число следующего месяца (если такого числа нет — в последний день месяца), годовой — через 12 месяцев.
2.3. Пакет искр тарифа начисляется каждый месяц, в том числе при годовой оплате; остаток прошлого пакета сгорает при начислении нового (п. 5.3 оферты); докупленные искры не сгорают.
3. Привязка карты и проведение платежей
3.1. Платежи принимает платёжный сервис, привлечённый Исполнителем. При первой оплате карта привязывается на стороне платёжного сервиса для повторных платежей; Исполнитель не получает и не хранит её реквизиты.
3.2. Если автосписание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована), подписка остаётся активной ещё 3 дня: в это время Исполнитель повторяет попытки списания, а Заказчик может оплатить вручную. Если оплата так и не прошла, аккаунт переводится на тариф «Старт»; проекты сохраняются.
3.3. По каждому платежу на email Заказчика направляется кассовый чек (54‑ФЗ) и письмо от Сервиса.
3.4. Автоматические списания проводятся только по картам, выпущенным российскими банками. Карты иностранных банков для автоплатежей не привязываются: при оплате такой картой платёж проходит один раз, а продлить подписку Заказчик может только оплатой вручную до окончания оплаченного периода. Если оплата не поступила, применяется п. 3.2.
4. Уведомления
- за 3 дня до списания при помесячной оплате и за 7 дней при годовой — письмо с датой и суммой ближайшего списания;
- после каждого списания — письмо с суммой и новой датой окончания периода;
- при неудачном списании — письмо с датой, до которой нужно оплатить;
- после отмены автопродления и окончания тарифа — письма-подтверждения.
5. Смена тарифа
5.1. Переход на более дорогой тариф — сразу (при годовой оплате — тоже на год). К оплате — стоимость нового тарифа за вычетом неиспользованной части текущего периода (пропорционально оставшимся дням); точная сумма показывается до оплаты. Новый период и пакет искр начинаются с момента оплаты.
5.2. Переход на более дешёвый тариф и с годовой оплаты на помесячную — с окончания текущего оплаченного периода, без доплат и возвратов. Запланированный переход можно отменить до этой даты.
5.3. Переход с помесячной оплаты на годовую того же тарифа — сразу: текущий оплаченный месяц становится первым месяцем года, его неиспользованная часть зачитывается в оплату.
6. Изменение цены
Исполнитель вправе изменить цену тарифа, уведомив Заказчика по email не позднее чем за 7 дней до ближайшего списания по новой цене. Оплаченный период не пересчитывается. Если Заказчик не согласен с новой ценой, он отменяет автопродление до даты списания.
7. Отмена подписки
7.1. Отменить автопродление можно в любой момент в одно действие: раздел «Движение средств» (меню профиля) → «Отключить автопродление» или раздел «Тарифы» → «Отменить подписку». Отмена действует сразу: новых списаний не будет.
7.2. После отмены тариф и ежемесячные пакеты искр работают до конца оплаченного периода, затем аккаунт переходит на «Старт». До этой даты автопродление можно вернуть одной кнопкой.
7.3. Отмена не является требованием о возврате денег за оплаченный период. Возврат возможен только по обращению в чат поддержки во ВКонтакте в порядке Правил возврата.
7.4. Отвязать карту можно через банк, выпустивший карту, или через чат поддержки во ВКонтакте; в этом случае подписка завершится по правилам п. 3.2.
8. Докупка искр
Докупка искр — разовый платёж, не является подпиской и не продлевается автоматически.